各位新闻界的朋友们：
大家好！
当前，“互联网+”行动已上升为国家战略。从传统领域到新兴行业，为顺应互联网与社会生活深度融合的新趋势，都在积极寻求打破传统的观念认识和工作模式。2016年9月25日，国务院印发了《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，对加快推进“互联网+政务服务”工作，切实提升政务服务质量与实效提出了新的要求。
公安部门积极将“互联网+”思维贯穿公安工作各方面，推行公安“互联网+”便民服务，着力于三点转变：变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变“被动服务”为“主动服务”。将传统工作流程放到了互联网上，由原来的面对面服务，转变为现在的“键对键”办理。依托门户网站、手机APP等互联网应用入口，围绕交管、户政、出入境、治安、监管、网安、消防、法制等与群众生活息息相关的八个业务警种的服务项目，实现网上全流程办理，方便群众办事，增强群众体验感，实现民意与效率的双赢。
2015年11月1日，南阳公安 “互联网+”便民服务平台一期正式上线运行。公安部门一直没有停下推进“互联网+”便民服务的脚步，我们以广大人民群众的需求为导向，不断简化办事程序、优化审批流程、提高服务效能，一年多来,我们的互联网便民服务工作从诞生走向成熟，从初具规模的便民服务平台1.0版到日臻完善的便民服务平台2.0版，群众的接受度也从初期的民警积极推广变成群众自发的广泛宣传。目前，南阳公安“互联网+”便民服务平台累计上线289个服务项目，实名注册用户已达120余万人（不含交管平台），办理各类事项20000余件；交管平台共面签注册80余万人，为群众办理业务200余万笔，回复群众咨询5000余条。累计为群众节省办事费用3500余万元，真正达到了便民利民的效果，也使南阳公安“互联网+”便民服务工作走在了我市的前列。
下面，我对目前“互联网+”便民服务平台的主要功能和亮点向大家进行一个简单介绍。
一是实现了真正的网上全流程办理
南阳公安“互联网+”便民服务平台提供的大多是法定证件以及法规性事项的办理，对网上事项办理的安全性、完整性要求很高，必须从用户认证、业务流程控制、网上支付、快递邮寄以及安全防护、数据防篡改、业务督察等方方面面予以考虑。便民服务平台通过对接公安部一所实名认证和邮政EMS，打通网上实名认证、网上支付、网上邮寄等网上全流程办理各个环节，这就意味着，很多业务群众不需要再到窗口就可以通过身份认证，在网上办理公安业务，缴纳相关费用。初步实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。
二是实现网上业务流程再造，增加更多办理类项目
河南公安“互联网+”不只是简单地把公安业务搬到互联网上，而是以互联网技术为支撑，运用互联网思维实现公安业务再造升级。例如：户政部门实现了29项业务网上全流程办理。采取“外网申请，内网受理，审批前置，核验后置”的模式，实现了居民入户、变更信息、迁移、注销等29项业务的网上办理，一是随时随地办理户政业务。二是先批后办，一趟办结。三是信息流转，网上审批。四是办理过程公开透明。在办理过程中，如果材料不符合要求，直接通过互联网与群众交互，通知群众补充完善材料以及所需补充的材料清单。业务办理进度也可在网上随时查询，公开透明，避免暗箱操作；交警部门开通了交通轻微事故快处快赔功能。通过对接省保险协会的各类保单数据，研发了路面交通轻微事故快速处理功能，事故车主经交警远程定责和保险公司远程定损后，即可按照相关流程，获取相应理赔金额，无需车主在现场等待交警定责或去理赔点进行现场理赔，节省车主来回奔波时间，缓解因轻微交通事故未及时撤离造成的交通拥堵及二次事故的发生；法制部门通过平台公开了案件执法信息和涉案财物信息。为群众准确了解普通案件的办理情况提供了方便。
三是移动端口服务更便捷。
与这次便民服务平台2.0版同时推出的还有新版“警民通”手机APP，增加了很多新的功能模块。 “电信诈骗举报”，当居民群众接收到手机诈骗短信或诈骗电话时，可通过电信诈骗举报功能进行举报，可在电信诈骗举报界面中查看自己的举报记录。“路况地图”，可使用户实时了解市区内主要道路及全省高速道路的路况信息，缓解市区内主要道路的交通压力，使用户合理的规划行车路线，节省行车时间。“乘车备案”，通过将乘客的搭乘车记录在公安机关进行备案，并以语音方式警示被乘车辆驾驶员，最大限度保障乘客的人身安全。 “网上挪车”，借助图像识别OCR技术，采用拍照智能识别车辆信息，用户提交挪车请求后，系统将根据公安部门掌握的各类数据信息，自动分析出车主经常使用的手机号码并向其发送短信提醒。同时，系统将在20分钟内将被挪车主反馈情况及时通知用户。“同名查询”，用户输入姓名，选择查询范围，可查询到所选范围内与自己同名同姓的个数。在提高用户趣味性的同时，也可以作为给新生儿取名的参考。
我们将按照河南省委常委、政法委书记、公安厅长许甘露提出的“把握时代特征，精准确定方向，积极探索公安机关在“互联网+”时代下的新思路、新模式，加快推进公安“互联网+”便民服务工作”的要求，按照“应上尽上”的原则，把更多的公安业务搬到网上，既是适应“互联网+”时代的潮流，也是不断满足群众的新期待、新要求。为此，下一步我们将深度应用云计算、大数据、物联网和移动互联网等技术，进一步整合公安内外部数据资源，深入挖掘公安工作与便民服务的结合点，推动平台向更加智慧化、数据化、生态化和专业化方向持续发展。同时，扎实做好落地办理工作，实现网上办理快捷方便，网下运转高效有序，切实把“互联网+”建设成果惠及南阳群众，提升公安机关的服务效能，实现战斗力倍增效应。群众的使用就是对我们最大的鼓励，群众的满意就是给我们最大的动力。我们真诚欢迎广大公众登录南阳公安“互联网+”便民服务平台，提出宝贵意见，让南阳公安“互联网+”便民服务平台更便民、更高效。
另外，随着新春佳节的临近，我市作为人口大市也是劳务输出大市，大量外出人员届时将集中返乡。针对返乡人员春节期间时间有限，公安业务办理需求迫切的问题，市公安局对“互联网+”便民服务平台及交警、户政、出入境等窗口单位进行了以下四项工作部署：
一是扩大“互联网+”便民服务平台的宣传力度。引导返乡人员在便民服务平台上办理事项或查询相关办理流程，争取足不出户办理相关业务。必须要到现场办理的也可以在网上提交电子资料审核，然后到窗口一次性办结。
二是增设业务窗口和绿色通道。交警部门在全市任意交管服务窗口和交警勤务中队都开设了互联网平台面签注册受理点，群众一次注册面签认证后即可足不出户办理大部分交管业务；出入境部门在南阳市区开通三个业务受理点、各县分别开通一个业务受理点，并开通网上预约服务和绿色通道，保障年终返乡人员可以进行出入境证件的快速办理。
三是加强业务培训、提高服务质量。组织业务窗口人员进行业务技能培训，加快业务审批流程，提高服务意识。窗口部门推行延时服务，对下班前来办事的群众，坚持接待、办理完毕后再下班；网上窗口24小时受理业务，民警及时办理。
四是开通快递邮寄业务。大多数返乡人员春节时间有限，对于那些节假日期间无法顺利拿到证件的，可以在窗口部门申请快递邮寄业务，我们会在证件办好后的第一时间邮寄给远在外地的南阳籍朋友。
在春节期间，全市广大公安民警将恪尽职守、忠诚为民，力所能及的为群众提供最优质、最快捷的公安便民服务，尽量让返乡人员在办理公安业务时少费事、少花钱，保障他们能够在家乡过一个幸福年、安稳年！
最后，感谢新闻界朋友长期以来对南阳公安“互联网+”的关注，让更多的人知道了南阳公安“互联网+”便民服务平台，让更多的人使用了解南阳公安“互联网+”便民服务平台。再过几天春节就要到了，提前给大家拜个早年，真诚祝大家新春快乐、身体健康、万事如意！谢谢大家！