1月14日，市政府新闻办召开新闻发布会，通报2020年我市春运工作有关情况，并回答了市民最为关心的热点问题。
2020年春运将从1月10日开始，到2月18日结束，共计40天。我市全面把握春运工作新形势、新特点，各级相关部门周密组织、统筹协调，加强运力保障，做好应急预案，形成春运合力，全力保障群众走得了、走得好。
客运：
坚持做到“五不两确保”
春运期间我市预计发送旅客1076.37万人次，其中道路客运量1060万人次，水路客运量16.37万人次。为此，已备足了运力，平均日投放运力3352辆。此外，市县两级还储备了150辆客车作为客运应急运力，其中中心城区50辆，每个县区各10辆。明确带队领导，确定应急运输车辆，应急储备运力车号、驾驶员姓名、联系方式等登记造册备案。
扎实做好安全工作。要求企业签订安全反恐维稳责任书。加强对驾驶员的教育，做到“五不两确保”，即不超速、不超员、不疲劳驾驶、不接打手机、不关闭车辆动态监控系统，确保旅客系上安全带、确保旅客生命财产安全。对所有参运车辆进行全面检查。重点是旅游客车、农村客运车辆和危运货车，严禁不符合安全条件的车辆、报废车辆参加春运，未参加年审的车辆一律予以停运。
务实做好优质服务。客运站候车室全天开放。春运期间全市与铁路枢纽相衔接的二级以上客运站候车室24小时开放，确保乘客在客运站不受冻、不挨饿。畅通投诉渠道，接受社会公众监督。
民航：
加开航班322班次
为满足春运期间我市群众的出行需求，南阳机场提前制订了春运保障计划，全力争取春运加班，提前梳理机场的各项应急预案，提升服务保障能力。
南阳机场在现有航班的基础上，又增加了南阳往返深圳、广州、北京、南宁、揭阳、海口、济南和贵阳8个城市的春节加开航班，全力保障春运工作。目前，南阳机场2020年春运加开航班总量为322班次，预计春运40天累计保障航班1688班次，同比增长近4成。
铁路：
高铁加开临时列车3对
高铁时代为南阳带来了新的挑战。我市铁路部门将在春运期间加开临时客车10趟；高铁动车组增开临时客车共3对。
同时，为满足2020年春运售票需求，南阳车务段将开满人工售票窗口53个（车站窗口37个、站外代售点窗口16个）；全段自动售票机36个、自动取票机31个，合计67个。实行固定窗口24小时不间断售票，加开窗口弹性售票，代售点延长售票时间。同时丰富支付手段。推进售票窗口和自动售票机微信扫码支付的推广工作，在售票窗口拓展旅客扫码支付功能。在售票窗口等明显位置张贴“余票查询”二维码，方便旅客查询实时余票等信息，进一步拓展旅客获取余票信息的渠道。