为进一步提升司法行政政务服务效能，增加办事群众法治获得感和满意度，近日，市司法局党委书记、局长孙云飞到市行政审批服务中心政务服务大厅，亲身体验办事服务流程。市司法局党委委员、副局长华远庆，市行政审批服务中心党组成员、副主任郭统陪同参加。
指导法律职业资格证书现场发放工作。3月18日至20日是我市集中发放2023年度国家统一法律职业资格证书时间。在颁证现场，孙云飞耐心询问考生对法考工作的意见建议，并对现场考生表示祝贺，工作人员预先做好系统数据更新，证书编号登记等各项准备工作，专门设置颁证窗口，全程采用二代身份证验证、电子签名、电子证书存档的方式，实现法律职业资格证书颁发全流程无纸化、法律职业资格档案管理全流程电子化，缩短审核流程和现场办理时间，颁证现场秩序井然。
随机抽查回访申请人满意度评价表。为深入了解办事群众对全局政务服务质量的满意度，及时发现疏通办理过程中的堵点难点，推动服务水平不断提升，在发放法律职业资格证书现场，孙云飞随机回访办事群众对工作人员的服务满意度进行抽查，主要包括工作方式、工作效率、服务态度等方面，用群众的满意度评价倒逼窗口服务效能提升。
对接沟通行政许可事项的法制化审查。主动与市行政审批服务中心党组成员、副主任郭统沟通全市行政许可事项的法制化审查工作。根据上级要求及工作部署，组建专业化的审核团队，针对行政许可事项的设定依据、申请材料、审批程序、办理期限等要素进行逐项核对，严格把关，积极探索在不违法的情况下，尽可能推进“四减一造两提”工作，确保每一项行政许可事项都合法有据、有法可依。
孙云飞指出，群众利益无小事。作为窗口服务单位，要不断创新服务举措，优化办事流程，完善服务指南，提高服务效率，及时帮助企业和群众解决急难愁盼问题，提升人民群众对法律服务的满意度，切实展示司法行政部门的良好形象，为构建一流的政务服务和营商环境作出应有贡献。